سياسة الخصوصية

من نحن

تشغّل MemoSeek شركة Pick Pick Go Inc. ("نحن"). لم يُنشر عنواننا البريدي بعد، وسيظهر هنا بعد اعتماده. لأي مسألة تتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected].

نطاق السياسة

تشمل هذه السياسة تطبيق MemoSeek، والخوادم التي يتصل بها، وهذا الموقع. ولا تشمل التطبيقات الأخرى التي يفتحها لك MemoSeek، مثل تطبيق الهاتف أو واتساب، ولا خدمات Apple أو غيرها من الشركات، فلكلٍّ منها سياستها الخاصة.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (تُحفظ بصمةً بخوارزمية Argon2id فقط، ولا تُحفظ نصًا)، واسم العرض، واللغة واللهجة، والمنطقة الزمنية، وحالة التحقق من بريدك.
• ما تحفظه: التذكيرات (بما فيها الكلمات التي قلتها أو كتبتها لإنشائها، ووقتها ومنطقتها الزمنية)، والمعلومات المحفوظة مثل الأماكن والأرقام والضمانات والمشتريات والمعلومات العامة.
• الصور والمستندات التي تختار إضافتها: الصورة نفسها، محفوظة في تخزين خاص، والتفاصيل التي يقرؤها الذكاء الاصطناعي منها، مثل العنوان والملخّص وحقول كالتواريخ والمبالغ. وفي وثيقة الهوية قد تشمل: نوع الوثيقة، واسم حاملها، ورقمها، والجنسية، وبلد الإصدار، وتاريخ الميلاد، وتاريخَي الإصدار والانتهاء. تُزال بيانات الموقع من الصور على هاتفك قبل رفعها.
• ما تقوله أو تكتبه: ليتمكن MemoSeek من فهمه. لا يحفظ MemoSeek تسجيلات لصوتك (انظر "كيف نتعامل مع صوتك").
• جهات الاتصال: إذا طلبت من MemoSeek أن يجد شخصًا، يقرأ التطبيق الأسماء وجهات العمل وأرقام الهواتف من دفتر العناوين على هاتفك. لا تُرفع جهات اتصالك إلى خوادمنا، وربط التذكير بجهة اتصال يُحفظ في تخزين مشفّر على هاتفك فقط.
• الجهاز والجلسات: معرّف لهذا التثبيت من التطبيق، ونوع النظام، وإصدار التطبيق، والمنطقة الزمنية، وجلسات تسجيل الدخول.
• حساب الاستخدام والرصيد: مقدار ما استخدمته من رصيد الذكاء الاصطناعي، وحجم طلبات الذكاء الاصطناعي وتكلفتها. هذه السجلات لا تحتوي على ما قلته أو حفظته.
• رسائل الدعم: إذا راسلتنا، نحتفظ برسالتك وعنوان بريدك.
• الرسائل التي نرسلها إليك: رموز التحقق ونحوها تُجهَّز للإرسال مع عنوان بريدك، ويُحفظ محتواها مشفّرًا ويُمحى بعد الإرسال.

لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا نستخدم معرّفات الإعلانات، ولا يحتوي التطبيق على أدوات تحليل أو تقارير أعطال أو إعلانات.

كيف نتعامل مع صوتك

لا يُستخدم الميكروفون إلا والتطبيق مفتوح وقيد الاستخدام، وتتوقف الجلسة الصوتية حين تغادر التطبيق. وقد يفتح الميكروفون تلقائيًا عند فتح الشاشة الرئيسية لتتحدث دون لمس، وذلك بعد أن توافق على المعالجة بالذكاء الاصطناعي.

بحسب الوضع الصوتي المستخدم في حسابك:

• يحوّل التعرّف على الكلام من Apple في هاتفك كلامك إلى نص، وقد تعالج Apple هذا الكلام على خوادمها وفق شروطها. ثم يُرسَل النص إلى MemoSeek.
• في بعض الحسابات، يُبثّ صوتك عبر خوادم MemoSeek إلى Gemini API من Google ليُفهم مباشرةً.
• يمكن لشيفرة MemoSeek أيضًا استخدام خدمة الصوت الفوري من OpenAI؛ وإذا فُعّلت لحسابك، يصل صوتك إلى OpenAI.
• لا يحفظ MemoSeek تسجيلات صوتك الخام. ما طلبت حفظه يُحفظ نصًا.
• أغلب الردود المنطوقة مقاطع قصيرة مسجّلة مسبقًا ومشتركة بين جميع المستخدمين. أما الردود الأخرى فيولّدها مزوّد صوت من نص (ElevenLabs أو Google أو OpenAI)، وقد يتضمن هذا النص اسمك أو نص تذكير.

مصادر البيانات

منك (ما تكتبه وتقوله وتصوّره وتختاره)، ومن هاتفك (معرّف التثبيت، وإصدار التطبيق، والمنطقة الزمنية؛ وجهات الاتصال تبقى على الهاتف)، ومن مزوّدي الذكاء الاصطناعي (نتيجة فهم كلامك أو قراءة صورتك)، ومن أنظمتنا (الجلسات، وحساب الاستخدام، وسجلات الأمان).

لماذا نستخدمها

• لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك والتحقق من بريدك.
• لفهم ما تقوله أو تكتبه، ولحفظ ما طلبته وعرضه والبحث فيه وتذكيرك به.
• لقراءة الصور التي تضيفها ومساعدتك على إيجادها.
• لنطق الردود لك.
• لإبقاء رصيد الذكاء الاصطناعي وتكاليفه ضمن الحدود.
• لحماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها.
• للرد على طلبات الدعم.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلان، ولا نبني منها ملفات إعلانية.

الأساس القانوني

حيث يشترط القانون أساسًا قانونيًا للمعالجة، نعتمد على: العقد، لتقديم الخدمة التي طلبتها؛ والموافقة، للمعالجة بالذكاء الاصطناعي لدى مزوّدين خارجيين، ويمكنك سحبها من التطبيق في أي وقت؛ والمصلحة المشروعة، لحماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها.

المعالجة بالذكاء الاصطناعي

يستخدم MemoSeek مزوّدي ذكاء اصطناعي لفهم الطلبات وقراءة الصور وتوليد الكلام. يطلب التطبيق إذنك قبل أول استخدام؛ وإذا اخترت "ليس الآن" يعمل MemoSeek في وضع محدود تستطيع فيه تصفّح ما حفظته وتعديله وحذفه، لكن الصوت والطلبات المكتوبة وقراءة الصور يتوقفان. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من الإعدادات ← الخصوصية والبيانات ← معالجة الذكاء الاصطناعي.

• Google (Gemini API): قد يتلقى ما قلته أو كتبته، مع ما يصل إلى ثلاثة من طلباتك السابقة، والتفاصيل ذات الصلة من عناصرك المحفوظة؛ وصوتك في الحسابات التي تستخدم وضع Gemini الصوتي؛ والصور التي تطلب قراءتها؛ ونصًّا ليُنطق قد يتضمن اسم العرض الخاص بك.
• OpenAI (API): قد يتلقى ما قلته أو كتبته، والصور التي تطلب قراءتها، ونصًّا ليُنطق (مثل ترحيب باسمك أو نص تذكير)، وصوتك إذا فُعّل وضع OpenAI الصوتي لحسابك.
• ElevenLabs: يتلقى نص بعض ردود MemoSeek المنطوقة ليحوّله إلى كلام.

يتعامل كل مزوّد مع البيانات وفق شروطه. لا ندّعي أن هؤلاء المزوّدين لا يحتفظون بالبيانات أو لا يستخدمونها للتدريب؛ فذلك تحكمه شروطهم المنشورة. التفاصيل في الذكاء الاصطناعي وبياناتك والمعالِجون الفرعيون.

مشاركة البيانات

لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمة الذين يعالجونها لصالحنا لتشغيل MemoSeek (وهم مذكورون في صفحة المعالِجون الفرعيون)، وحيث يُلزمنا القانون بالإفصاح عنها. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها للإعلان السلوكي، ولا نسمح بالتتبّع.

لا يرسل MemoSeek رسالة ولا يُجري اتصالًا نيابةً عنك: زرّا الاتصال وواتساب يفتحان هذين التطبيقين، وأنت من يتصرف فيهما.

نقل البيانات دوليًا

خوادمنا وقاعدة بياناتنا مستضافة لدى Amazon Web Services في الولايات المتحدة (المنطقة us-east-2). وقد يعالج مزوّدو الذكاء الاصطناعي البيانات في دول أخرى وفق شروطهم. إذا استخدمت MemoSeek من خارج الولايات المتحدة، فإن بياناتك تُنقل إليها وتُعالج فيها.

مدة الاحتفاظ

• تسجيلات الميكروفون الخام: لا يحفظها MemoSeek.
• بيانات الطلب المؤقتة (حالة الطلب أثناء معالجته، بما فيها كلماتك الأخيرة والرد): تُمحى كلماتك السابقة بعد 10 دقائق، ويُحذف الباقي بعد 30 يومًا. وحتى ذلك الحين قد يحتوي الرد على تفاصيل سألت عنها، مثل رقم وثيقة.
• الصوت المنطوق لتذكير، إن وُلّد: يُحذف بعد يوم من موعد التذكير، أو حين لا يعود التذكير نشطًا.
• التذكيرات والمعلومات المحفوظة والصور: تبقى ما دام حسابك قائمًا. حين تحذف عنصرًا في التطبيق يختفي من قوائمك فورًا، ويحتفظ خادمنا بنسخة معلّمة بأنها محذوفة لمدة أقصاها 30 يومًا ثم يحذفها نهائيًا.
• عند حذف الحساب: تُحذف بياناتك فورًا، وتُزال صورك من التخزين بعد ذلك بوقت قصير عبر عملية في الخلفية. ونحتفظ بسجلات لا تحتوي على محتواك: حساب الرصيد والاستخدام، وسجلات الأمان مثل الجلسات المنتهية وسجل التدقيق الإداري.

مدد الاحتفاظ لبقية الفئات (مثل رسائل الدعم وسجلات الاستخدام والأمان) قيد الإعداد، وستُنشر هنا.

الأمان

الاتصالات تتم عبر HTTPS، وكلمات المرور تُحفظ بصمةً بخوارزمية Argon2id، والصور في تخزين خاص. وعلى هاتفك تُحفظ عناصرك في ملف مشفّر، وبيانات الدخول في Keychain الخاص بنظام iOS. MemoSeek ليس مشفّرًا تشفيرًا تامًا بين الطرفين: خوادمنا تستطيع قراءة ما تحفظه كي تعمل الخدمة. المزيد في صفحة الأمان.

حقوقك وكيف تمارسها

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك.

من التطبيق: الإعدادات ← الخصوصية والبيانات، ومنها "تنزيل بياناتي" و"حذف حسابي" و"معالجة الذكاء الاصطناعي". ويمكنك تعديل التذكيرات والعناصر المحفوظة أو حذفها مباشرةً. ولأي طلب آخر، راسل [email protected] من العنوان المسجّل في حسابك؛ وقد نحتاج إلى التأكد من هويتك. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

التفاصيل في خيارات الخصوصية.

الأطفال

MemoSeek غير موجّه للأطفال. لم ننشر بعد حدًّا أدنى للسن، وسيظهر هنا وفي الشروط بعد اعتماده. إذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات شخصية، راسلنا على [email protected].

هذا الموقع

صفحات هذا الموقع العامة لا تضع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ولا تستخدم أدوات تحليل. ويتذكّر الموقع اختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن في التخزين المحلي لمتصفحك، فقط إذا اخترت أحدهما.

التواصل

لأسئلة الخصوصية وطلباتها: [email protected].

التغييرات على هذه السياسة

هذه السياسة مرقّمة بإصدار، ويظهر في أعلاها رقم الإصدار وتاريخ آخر تحديث. وأي تغيير جوهري يُنشر هنا مع تاريخ سريانه.